En la mañana de hoy miércoles 12 de abril, se ha celebrado en la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED) la III Jornada de Buenas Prácticas del Consorcio Madroño. En las ocho ponencias presentadas -por las universidades públicas de Madrid y la UNED y el propio Consorcio Madroño-, se han tratado diversas experiencias desarrolladas en estas organizaciones en relación con la calidad, que fue el lema escogido para el encuentro en esta ocasión.
Nuestra Institución ha participado con una comunicación que llevaba por título el de Encuestas de satisfacción de usuarios en la Universidad Rey Juan Carlos, la cual ha sido elaboradada conjuntamente por el Gabinete de Planificación y Programación y por la Biblioteca Universitaria. Sus intervinientes -Luis Pablo Noriega, Adela Díez y Fernando Silva- resumieron la importancia de este instrumento para la calidad en la Universidad en poco más de veinte minutos, incidiendo, especialmente, en las mejoras técnicas y de contenido que la encuesta concreta de la Biblioteca ha experimentado a lo largo del tiempo, contando siempre con el debido asesoramiento por parte del Gabinete antedicho.
